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27Abr2015

10 Pasos para lograr un fuerte impacto en tu servicio de Atención al Cliente

¿Eres propietario de una empresa? ¿Te preocupa que el servicio que ofreces, no impacte de la manera que tú quieres al cliente? A continuación ofrecemos 10 pasos a seguir para que tu servicio haga un gran impacto al cliente: 1 – Cambia tu Vocabulario   ¿De qué forma hablas sobre y a tus clientes? ¿Qué
  • 27 Abr, 2015
  • Alberto Verdu
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  • “Impulsando Pymes: conocer para creer”., avances, calidad, cambios, consejos, Innovacion, oportunidad, pyme,
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11May2012

Nuevo video-tutorial: Cómo configurar el idioma en Google Docs

Debido a las numerosas consultas de hemos recibido de nuestros clientes, lanzamos este video-tutorial, para solventar todas vuestras dudas con respecto a como se cambia el idioma en el servicio de Google Docs.   Se trata de una operación sencilla. Tan sólo hay que acudir al servicio Docs, acudir a la “rueda dentada”, elegir “settings”,
  • 11 May, 2012
  • Alberto Verdu
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  • cloud, consejos, cursos, google, Google Apss, iTunes, la nube, TIC´s, Video-tutorial,
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06Mar2012

La importancia del CRM en Redes Sociales

La importancia del CRM en redes sociales Buceando hace relativamente poco en la red para comprobar qué trascendencia se le daba al CRM (Costumer Relationship management), en cristiano, la gestión de las relaciones con los clientes, pudimos observar la importancia que cada vez más se le otorga a esta herramienta. Andy Sernovitz, experto en la
  • 6 Mar, 2012
  • Alberto Verdu
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  • consejos, CRM, redes sociales,
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