¿Quieres saber cómo al unir WhatsApp con tu ZOHO CRM puede mejorar los resultados de tu equipo? ¡Pues estás en el lugar correcto!
¿Qué os vamos a contar de WhatsApp que no sepáis, verdad? Ya sabes que es una herramienta que permite a las empresas comunicarse con sus clientes. Pero lo que tal vez no sepas son los 3 beneficios que obtendrás al integrarla con tu ZOHO CRM.
1º Beneficio: Centraliza tus comunicaciones
¿Qué significa eso? Esto quiere decir que puedes manejar todas las conversaciones con tus clientes de forma centralizada, accesible por todo el equipo y además ver todas las conversaciones en la propia ficha del CRM de esa persona. Todo en un solo lugar. ¿A que es increíble?😱
¿Por qué esto es genial? Porque podrás responder a las consultas de tus clientes mucho más rápido, utilizar plantillas de respuesta y tener más contexto, pues antes de responder puedes ver la ficha en el CRM. Además, podrás ofrecer un servicio más personalizado porque tendrás acceso al historial de comunicaciones de tus clientes. ¡Eso es todo un plus!
2ª Beneficio: Seguridad y evitar robos de información
El 1º beneficio nos permite que todas las conversaciones quedan registradas en la plataforma, en lugar de estar en los móviles de los miembros de tu equipo comercial. Esto significa que, incluso si alguien abandona la empresa, no perderás la información valiosa de las conversaciones con los clientes.
Todo quedará registrado en el histórico del CRM, lo que facilita la continuidad del trabajo y te asegura que la información esté disponible para cualquier miembro del equipo que lo necesite en el futuro.
3º Beneficio: Automatiza envíos de mensajes con Whatsapp
Si lo anterior no es suficiente motivo, este último beneficio te va a convencer. Esta integración te permite automatizar procesos. Por ejemplo, puedes crear reglas para enviar mensajes en el momento más oportuno de forma totalmente automática sin que tú tengas que dedicar ni un segundo. ¡Nada mejor que poder optimizar tu tiempo!⏳
Conclusión
En definitiva, la integración de WhatsApp con tu ZOHO CRM puede mejorar la satisfacción de tus clientes, acelerar tus procesos de gestión de relaciones con los clientes y, lo más importante, hacer que tu vida sea más fácil.
¿Qué más se puede pedir? ¡Intégralo ya!😎