La comunicación con tus clientes es lo que mantiene tu negocio en marcha.
Por eso, estamos emocionados de presentarte la integración de Zoho Desk con WhatsApp, ¡que ahora te permite enviar mensajes de plantilla (sí, esos mensajes personalizados y útiles) a través de WhatsApp!💥🙌
¿Qué son estas Plantillas de Mensajes en WhatsApp?
Estos Mensajes de Plantilla son tus mensajes como tus mensajes secretos preapobados que te ayudan a enviar notificaciones importantes a tus clientes. ¡Piensa en ellos como tus ases en la manga para mantener a tus clientes al tanto de las novedades!
¿Cómo funciona desde el Módulo de Contactos en Zoho Desk? 📞
Es muy sencillo! Mira estos pasos:
1️⃣ Abre el módulo de Contactos en Zoho Desk.
2️⃣ Encuentra el contacto al que deseas enviar un mensaje.
3️⃣ Haz clic en su nombre para abrir su perfil.
4️⃣ Ahí, encontrarás el icono de WhatsApp junto a su número de teléfono móvil. ¡Dale clic para abrir la ventana del chat!
5️⃣ Escoge el mensaje de plantilla adecuado de la lista.
6️⃣ Dale un vistazo rápido al mensaje y cuando esté todo en orden… ¡dale a “Enviar”! 🚀
¿Y si prefieres hacerlo desde el Módulo de Tickets en Zoho Desk? 🎫
¡Sin problema! Aquí tienes los pasos a seguir:
1️⃣ Entra al módulo de Tickets en Zoho Desk.
2️⃣ Encuentra el ticket al que quieres responder con un mensaje de WhatsApp.
3️⃣ Haz clic para abrirlo y ver los detalles.
4️⃣ Bajo Información de Contacto, justo al lado del número del cliente, verás el logo de WhatsApp. ¡Haz clic ahí!
5️⃣ Escoge el mensaje de plantilla adecuado de la lista que aparece.
6️⃣ Comprueba la vista previa y cuando todo esté en su sitio… ¡dale a “Enviar” otra vez! 🚀
¿Por qué nos encantan las Plantillas de Mensaje en WhatsApp?💙
👍 Son Súper Eficientes: Ahorran tiempo y esfuerzo, ya que tienes mensajes personalizados listos para usar.
♟ Te Mantienen en la Jugada: Ofrecen consistencia y aseguran que tus clientes reciban información precisa.
⚡ Respuestas Más Rápidas: Tus respuestas serán más rápidas y efectivas. ¡Tus clientes te lo agradecerán!
😃 Clientes Felices: Proporciona a tus clientes respuestas rápidas y útiles para una experiencia inmejorable.
🌐 Todo en un Solo Lugar: Administra todas tus interacciones con los clientes desde un solo lugar: Zoho Desk.
Conclusión
La integración de Zoho Desk con WhatsApp y los mensajes de plantilla te ayudarán a mantener a tus clientes contentos y comprometidos. La comunicación eficaz es clave en los negocios y esta combinación lo hace más fácil que nunca. ¡Aprovecha esta función y haz que tu negocio destaque! 😄✨
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