10Abr2015

4 integraciones de CRM imprescindibles para una PYME

Un buen software de CRM te ayuda a organizar tus contactos y seguimiento con tus clientes potenciales hasta que cierres la venta. Pero un gran CRM hace mucho más. Te ayuda a generar, capturar, nutrir y hacer crecer tu negocio de una manera holística. Si eres un empresario, ¿Sabes de lo que estoy hablando?

Cuando acabas de empezar tu negocio, estás haciendo de todo: ventas, marketing, seguimientos, ejecución. Zoho CRM es igual que tú, puede hacerlo todo. ¿Cómo? Con algunas integraciones clave.

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Éstos son algunos complementos imprescindibles de CRM para todas las pequeñas empresas, para ayudarte a lo largo del ciclo de vida del cliente:

 

1 – Mail

 

Cuando se está ejecutando un negocio, necesitas ahorrar tiempo, mejor si tienes un lugar donde puedes tener tus contactos y desde donde puedes enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Es muy confuso si tienes que estar minimizando y abriendo las ventanas para sincronizar los contactos de tu CRM. Zoho CRM te permite tener tu bandeja de entrada actualizada dentro de tu CRM. Puedes ver fácilmente mensajes de correo electrónico, responder y usar el Correo Imán (Magnet Mail)“: Mensajes de captura de los contactos y clientes potenciales almacenados en el CRM. Todo sin necesidad de abrir otra pestaña. Complementos que están disponibles para todos los proveedores de correo electrónico más importantes, pero nos gustaría recomendar Google Apps o Zoho Mail, por supuesto.

 

2 – Seguimiento de usuarios

 

Esta característica te permite convertir visitantes del sitio web en clientes potenciales. Se te da una visibilidad completa de las actividades en línea de tus prospectos y clientes tales como las páginas que ha visitado, la duración de cada visita en el sitio web y las acciones realizadas en cada página. Con el CRM personalizado, pinchando en la opción Ver en Zoho CRM, puedes dar prioridad a tus visitantes del sitio web y planificar tus conversaciones antes de contactar con ellos.

 

3 – Campañas de Email

 

Email Marketing (Marketing por correo electrónico) es uno de los medios más eficaces de comunicación que ayuda a la creación de clientes y buena calificación. Es ideal para tener tu correo electrónico del trabajo de software de marketing en completa armonía con tu CRM. No sólo te ahorra tiempo al trabajar desde dentro de tu CRM para crear listas de correo electrónico específicas, diseñar el correo electrónico y enviar, te ahorra la molestia de mantener dos conjuntos de datos de los clientes. Con una buena integración, deberías ser capaz de rastrear incluso cómo realizar tus campañas, sin necesidad de abrir una nueva pestaña.

 

4 – Gestión de Proyectos

 

Tu comercial ha cerrado la venta. ¡Genial! Pero el equipo de desarrollo se está quedando atrás. Esto no ayudará a cerrar un segundo acuerdo con ese cliente. Un CRM integral te permite seguir con un cliente mediante la generación de proyectos y su ejecución con lo relacionado con él. Ahí es donde entra la integración con una aplicación de gestión de proyectos. Zoho Projects se integra perfectamente con Zoho CRM, para que cada equipo esté puesto al día sobre el progreso durante el ciclo de vida de un cliente. Te permite planificar y ejecutar proyectos dentro de su software CRM.

  • 10 Abr, 2015
  • Alberto Verdu
  • 2 Comentarios

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Comentarios

Carol - coaching personal murcia
Estoy empezando con esto y me ha servido de mucho!
    Adrian Menchero
    Hola Carol! Me alegro mucho que te haya servido de ayuda mi artículo. Puedes suscribirte a nuestro Blog y seguir todas las novedades de nuestros productos. Un saludo!

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