En la era digital, la organización de citas en grupo es esencial para muchos negocios y organizaciones. Ya sea para entrevistas, consultas o sesiones de capacitación, coordinar a varios miembros del personal y un cliente puede ser un desafío.
Es aquí donde el servicio de Reservas Colectivas de Zoho Bookings se convierte en una herramienta valiosa.
¿Quiénes pueden acceder al Servicio de Reservas Colectivas?
La buena noticia es que esta función no está reservada para unos pocos. Los usuarios de Zoho Bookings en todos los planes de pago tienen acceso a esta función. 🌟💼 Los superadministradores y administradores pueden aprovechar al máximo esta función, mientras que los gerentes pueden ver los detalles del servicio.El personal, por otro lado, no puede acceder a esta información. ✋
¿Qué son las Reservas Colectivas?
Las reservas colectivas se refieren a un tipo de reunión en la que participan varios miembros del personal y un solo cliente. Estas son ideales para citas que requieren un modelo de “muchos a uno”. 🤝👥
¿Cómo funciona el Servicio de Reservas Colectivas en Zoho Bookings?
Zoho Bookings utiliza el término “Servicio de Reservas Colectivas” para referirnos a este modelo. Para crear uno, sigue estos pasos:
🔍 Crea un Grupo de Personal: Elige varios miembros del personal y créalo en grupos. Estos grupos son flexibles y se pueden personalizar según tus necesidades. ✨📋
🔍 Asigna Grupos de Personal: Puedes asignar estos grupo de personal al agregar un servicio. Cuando un cliente reserva una cita, puedes elegir cualquier grupo disponible, según la disponibilidad de sus miembros. ✅📅
Ejemplo de Uso
Supongamos que tienes una entrevista que realiza entrevistas con múltiples entrevistadores y un solo candidato. Puedes crear un servicio de reservas colectivas y agregar grupos de personal para diferentes combinaciones de entrevistadores. De esta manera, cuando un candidato reserve una cita, puede asignarse a cualquiera de los grupos de entrevistadores disponibles. 👤👥
Detalles Importantes
Algunos detalles clave que debes recordar son:
🌟 Grupo Asignado: Puedes ver y editar los grupos de personal asignados a un servicio. También puedes agregar nuevos grupos según sea necesario. 👥✏️
🌟 Notificaciones: El sistema enviará notificaciones por correo electrónico y SMS a todo el personal y a los clientes si has configurado notificaciones. Además, puedes personalizar los detalles de los mensajes. 📧📱
Puntos a Tener en Cuenta
Aquí hay algunos aspectos importantes a tener en cuenta:
✅ La disponibilidad de todos los miembros del personal del grupo se verifica antes de que se pueda reservar una franja horaria. ✔️
✅ Cada grupo de personal debe tener un organizador designado. 📅👤
✅ Para que se cree un enlace de reunión, el organizador debe integrar o agregar la herramienta de videoconferencia. 📹💻
✅ Cuando se elimina o desactiva al organizador, se asigna automáticamente otro miembro del personal como organizador. 🔄👥
Conclusión
En resumen, el Servicio de Reservas Colectivas de Zoho Bookings es una función versátil que facilita la organización de citas grupales. Ya sea para entrevistas, consultas o cualquier otro escenario en el que varios miembros del personal interactúen con un solo cliente, esta función simplifica el proceso. 📆📈
En caso de que necesites ayuda con la configuración o tengas alguna consulta sobre este tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de esta función y a que tu experiencia sea excepcional. ¡Aprovecha al máximo esta herramienta para mejorar la productividad y la eficiencia en tu negocio! 📊💬